Klientu apkalpošana
Produkts
Kādas baterijas izmanto gaismas?
Šeit ir pārskats par to, kuras baterijas izmanto apgaismojums:
LED bloku gaisma - 2 x AA
LED sveču gaisma - 2 x AAA
LED kroņa gaisma - 2 x AAA
LED tējas svece - 1 x CR2450
LED Jumbo tējas svece - 2 x AAA
LED Groove Light - 2 x AA
LED konusa gaisma - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique LED bloku gaisma - 2xC
LED peldošā gaisma - 1 x CR2450
Āra LED bloku gaisma - 2xC
Cik ilgi var degt gaismas?
Šeit ir sniegts pārskats par to, cik ilgi gaismas var palikt ieslēgtas:
LED bloku gaisma - 400 stundas
LED sveču gaisma - 300 stundas
LED kroņa gaisma - 300 stundas
LED tējas svece - 200 stundas
LED Jumbo tējas svece - 300 stundas
LED Groove Light - 400 stundas
LED konusa gaisma - 400 stundas
Solid Stripe - 400 stundas
Harlequin - 400 stundas
Square - 400 stundas
Unique LED bloku gaisma - 1500 stundas
LED peldošā gaisma - 200 stundas
Āra LED bloku gaisma - 1500 stundas
Vai tālvadības pulti var izmantot visām gaismām?
Mūsējie Deluxe Homeart tālvadības pults darbojas mums visiem Deluxe Homeart gaismas, galvenokārt melnas gaismas. Gaismas ar tumšām krāsām tālvadības pults var būt apgrūtināta ar signāla nosūtīšanu tumšās krāsas dēļ. Šeit tas palīdz, ja tālvadības pults ir aizvērta vai pacelta gaisma un vērsta tālvadības pults uz leju.
Mūsējie Unique Candles tālvadības pults darbojas mums visiem Unique Candles gaisma.
Vai iekštelpu apgaismojumu var novietot visur?
Mūsu iekštelpu apgaismojumu var novietot jebkurā telpā. Taču jāapzinās, ka sveces ir dabisks produkts, kas izgatavots ar īstu sveču vasku, tādēļ nenovietojiet sveces tiešos saules staros vai karstās vietās, jo sveces svece var izkust.
Vai āra apgaismojums var izturēt jebkuros laikapstākļos?
Ar IP44 sertifikātu tas ir pilnībā aizsargāts pret lietu, sniegu un salu, padarot to lieliski piemērotu terasei vai dārzam visu gadu. Gaisma ir izgatavota no izturīgas, pret laikapstākļiem izturīgas plastmasas.
Piegāde
Cik ātra ir jūsu piegāde?
Mums ir līdz 4 dienu piegāde.
Piegādājam gan līdz durvīm, gan līdz pastam.
Kuru jūs izmantojat piegādei?
Mēs izmantojam gan GLS, gan DHL, taču jūs vienmēr varat redzēt, kurš piegādās jūsu paku.
Vai jūs pats varat izvēlēties piegādi uz mājām un pasta nodaļu?
Maksājot var izvēlēties, vai paciņa jānogādā uz mājām vai uz kuru pasta nodaļu paka jānogādā.
Atgriezties
Cik ilgi jūs varat atgriezt paku?
Jūs varat atgriezt savu paku ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Jūs atgriežat savu paku šeit.
Mans produkts ir bojāts, ko man darīt?
Ja saņemat vienu vai vairākas preces ar kļūdām vai defektiem, lūdzu izmantojiet veidlapu šeit 14 dienu laikā, lai mēs varētu laicīgi apmainīt jūsu pirkumu.
Manā pasūtījumā trūkst preces
Ja pasūtījumā trūkst kādas preces, lūdzu izmantojiet veidlapu šeit. Pēc tam mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk.
Klientu apkalpošana
No kurienes sūtāt?
Visas mūsu pakas tiek iepakotas un nosūtītas no mūsu pašu noliktavas Koldingā.
Vai vari atnākt un paņemt savu paku pats?
Nē, mēs nepiedāvājam, ka jūs pats varat atnākt un paņemt savu paku. Visas pakas tiek nosūtītas uz jūsu pasūtījumu.
Es jau izveidoju lietu, bet jūs neatbildat
Mēs vienmēr cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk, un visos gadījumos vienmēr tiek sniegta atbilde. Pārbaudiet, vai, veidojot lietu, esat pareizi ievadījis visu informāciju. Veidojot lietu, jūs saņemsiet e-pastu par veidošanu, ja neesat saņēmis šo e-pastu, tas ir tāpēc, ka ievadītais e-pasts ir uzrakstīts nepareizi. Tātad, ja, izveidojot lietu, nesaņēmāt e-pasta ziņojumu, iesakām izveidot jaunu un pārliecināties, ka jūsu e-pasts ir uzrakstīts pareizi.
Sazināties
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Izveidojiet lietu. Atcerieties būt detalizētam, lai mēs varētu palīdzēt pēc iespējas labāk. Sūdzības gadījumā izmantojiet šo veidlapu.
2
Klientu apkalpošanas dienests saņem jūsu lietu un izskata to. Atbildi saņemsiet 2 dienu laikā pēc izveides.
3
Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu, kad jūsu lietā būs jauna informācija. Atveriet e-pastu un (SVARĪGI) izmantojiet saiti e-pastā, lai atvērtu un skatītu savu lietu.
4
Klientu apkalpošana ir atradusi risinājumu jūsu lietai. Ja jums ir vairāk jautājumu, varat atbildēt uz lietu, pretējā gadījumā varat to slēgt.
